此次出行是一次非常愉快的旅行。酒店離海洋王國也是非常的近，走路衹需要3分鐘就可以到啦，住客還有專屬通道進去呢。辦理入住也不需要等太久的時間，整個酒店都是企鵝元素，家人玩的很開心。辦理入住手續很快，退房可以直接扔進快捷退房箱不用排隊。酒店餐飲也很出色，自助餐廳食材新鮮，菜品豐富，各種口味都能滿足。還能邊吃飯邊看企鵝～房間的環境更是讓人驚喜連連，整潔舒適，佈局合理，床品柔軟舒適，一躺上去疲憊瞬間消散。

這次帶寶寶入住長隆企鵝酒店，體驗遠超預期！酒店從check-in開始就讓人倍感温馨，前台特意為我們安排了家庭房，還主動提供了床圍和小童浴盆。管家小鐘主動添加微信保持聯繫還帶我走貴賓通道，大大節省了排隊時間。管家小鐘12小時在線提供服務，有問必答，及時處理問題解答疑問，房間裏的企鵝主題佈置讓寶寶興奮不已，連小拖鞋和牙刷都是可愛的企鵝造型。最讓人驚喜的是酒店專屬的快速通道，步行5分鐘就能直達海洋王國，玩累了隨時回來休息超方便。自助餐廳的小童取餐區設計得很用心，還有工作人員幫忙照看小朋友，讓我們能安心用餐。退房時寶寶捨不得離開，管家小康還送了她小禮物，這樣的細節服務真的讓人感動！

管家小霏從客人抵達酒店開始提供服務，到店時引導至專屬櫃枱辦理入住，該櫃枱平均辦理時長不超過5分鐘，優於常規前台15分鐘的平均耗時。退房時工作人員還主動詢問入住感受，退房直接將房卡投到退房箱，十分快捷方便。酒店有免費停車場和24小時醫務室，自助早餐種類豐富到驚人，光是現做的檔口就有七八個，食材新鮮程度讓人放心。最讓人驚喜的是酒店專屬的快速通道，步行5分鐘就能直達海洋王國，玩累了隨時回來休息超方便。自助餐廳的小童取餐區設計得很用心，還有工作人員幫忙照看小朋友，讓我們能安心用餐。

酒店企鵝元素無處不在，特別適合帶娃家庭。寄存行李手續簡便，行李寄存超省心，遊玩前後毫無負擔，房間乾淨得發亮，床品柔軟親膚，毫無污漬。在企鵝酒店度過的時間非常愉快，房間温馨舒適，裝修風格童趣夢幻好看，細節滿分。企鵝酒店從機場有直達的機場快線到酒店，很方便。大堂裏的企鵝雕像和各種企鵝元素裝飾讓孩子們興奮不已。房間如有需要可直接致電客房服務，客房送物也很及時。企鵝酒店外觀設計大氣有自然感，企鵝和海洋的搭配相得益彰，大堂空間開闊，燈光明亮且温馨美觀，氛圍非常奇妙。酒店餐廳服務好，設施設備很全，衞生和環境也都特別好，房間內部裝飾卡通，衞生乾淨整潔，面積大，酒店的服務人員都很專業，有問必答，很熱情。

長隆企鵝酒店緊鄰海洋王國，從酒店專用快捷通道步行至樂園入口約三分鐘，極大方便了遊客來回休息。酒店提供包含多次入園及提早入園權限的套票選擇。客房內配備齊全的洗漱用品，並特別為小童準備了牙刷、拖鞋及安全踩腳凳，床鋪舒適度高。酒店大堂設有企鵝主題雕塑供拍照留念。噴泉廣場區域提供小童駕校、餵奶魚互動、小火車乘坐等活動。自助餐廳位於酒店內，其樓上設有健身空間。酒店來回樂園的班車服務可供選擇。管家小康提前電話聯繫提供管家服務，辦理入住時到大堂迎接，節省了排隊時間，前台辦理入住手續高效有序。酒店設有企鵝形象設計的快速退房箱，衹需投入房卡即可完成退房，無需排隊。退房後，酒店提供免費行李寄存服務。酒店停車場免費且車位充足。晚間噴泉廣場會放映露天電影。工作人員在解答問題方面反應及時。總體體驗感非常好👍

一家四口來旅遊，為了方便訂的企鵝酒店+飛船樂園和卡卡虎劇場的套票，酒店很好，服務員服務都很好，辦入住的服務員很細緻貼心，退房很快不用排隊。房間温馨舒適，空間寬敞明亮，設施完善，氛圍很好，有給孩子準備的小禮物，洗漱用品也很用心。樂園內玩得也比較開心，各處服務指引清晰，全程暢玩無憂，禮賓寄存行李態度好。與珠海長隆海洋王國無縫銜接，步行僅需1分鐘即可抵達園區入口，大大節省了遊玩時間。最後表揚小芹美女，她細心的回答我的每一個疑問，回訪禮貌熱情，耐心的傾聽，有問題馬上響應及時解決！推薦！

小朋友期待已久的珠海長隆行程圓滿結束，入住了長隆企鵝酒店，酒店服務與設施非常的完美，小朋友特別喜歡，讓我的旅程變得無比難忘。酒店內有多個餐廳可供選擇，從自助餐廳到特色餐廳，每一家都有其獨特的魅力。餐廳的環境也非常優雅，透過窗户可以看到酒店企鵝。還有管家小康主動添加微信保持聯繫還帶我走貴賓通道，大大節省了入住和遊玩的排隊時間。管家小康12小時在線提供服務，有問必答，及時處理問題解答疑問，服務特別周到。房間裏的企鵝主題佈置讓寶寶興奮不已，連小拖鞋和牙刷都是可愛的企鵝造型。配套設施完善，設有歡樂淘淘樂堡供小朋友遊玩，以及設施齊全的健身房供成人使用。前往海洋王國步行幾分鐘，去飛船樂園可乘免費巴士直達。寶寶説還要再來一次！

很棒的體驗，提示大家務必要3天2晚，不然時間不夠哦！卡卡虎劇場和煙花秀非常精彩，務必在第一天選擇一項，不然後麪可能時間不夠。酒店的服務和體驗真的沒的説，灰常喜歡,推薦朋友們早點帶孩子來體驗！管家服務也很貼心哦！

酒店的地理位置十分優越，緊鄰長隆海洋王國，還有專屬通道入園，方便至極，酒店到飛船樂園還有免費的穿梭巴士。辦理入住手續的過程流暢，管家小雨提前溝通入住時間，添加微信便於聯繫，入住當天在大堂迎接，主動幫忙搬運行李並引導辦理手續。交通接駁系統完善，提供來回園區各主要景點的班車服務。

由於颱風天氣導致許多突**況，前台工作人員潘楚怡和胡夢單兩位工作人員的服務態度非常出色，耐心解答疑問並提供合理建議，沒有不耐煩，非常熱情，值得特別表揚。雖然酒店整體表現一般，但兩位員工的優質服務很大程度上改善了入住體驗。